Términos y Condiciones de Uso
1. Identificación del titular
La aplicación Consultorio Médico (en adelante, "la Aplicación") es un producto operado por Ivan Francisco Bartolo Castro, nombre comercial Desarrollo de Software Inteligente (DESI), RFC BACI901212R76, con domicilio en Álamo #48 Alt 1, Col. Chapultepec, Poza Rica, Veracruz, México, C.P. 93270, teléfono 782 253 0107 y correos electrónicos contacto@desipr.com.mx y bartolocastro@gmail.com.
Las clínicas, consultorios y médicos que utilizan la Aplicación son clientes y usuarios de la misma. El servicio médico, el acto clínico, el diagnóstico, el tratamiento y la relación con los pacientes son responsabilidad de cada clínica o médico. DESI únicamente proporciona la herramienta tecnológica.
Los datos de institución, logo, médico o fiscales que aparecen en la base de datos corresponden a la configuración de un cliente y no implican que dicho cliente sea propietario de la Aplicación.
2. Objeto y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la Aplicación. Al acceder, iniciar sesión o utilizarla, usted acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la Aplicación.
3. Descripción del servicio
La Aplicación permite, entre otras funciones:
- Administrar el catálogo de pacientes y su información de contacto.
- Gestionar citas y consultas mediante calendario.
- Consultar y actualizar el expediente clínico del paciente.
- Registrar tratamientos, paquetes y sus citas asociadas.
- Generar e imprimir recetas médicas por consulta.
- Subir y consultar anexos (PDF e imágenes) del paciente o de una consulta.
- Configurar los datos de la institución, logo y datos del médico, así como los datos fiscales del consultorio.
- Administrar usuarios y preferencias de apariencia (tema claro/oscuro).
La Aplicación es una herramienta de apoyo. No sustituye el criterio clínico, la valoración médica presencial ni la documentación que exija la normatividad sanitaria aplicable.
4. Registro y cuenta
- Los usuarios son creados por el administrador de la clínica; no existe registro público.
- Las credenciales son personales e intransferibles.
- Usted es responsable de la confidencialidad de su usuario y contraseña, y de toda actividad realizada con su cuenta.
- La opción "Recordar mi usuario" guarda únicamente el nombre de usuario en una cookie del navegador por un año; nunca guarda la contraseña.
- La preferencia de tema claro/oscuro se guarda en una cookie del navegador por un año.
- Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
5. Uso aceptable
Usted se obliga a no:
- Usar la Aplicación para fines ilícitos o contrarios a la moral.
- Compartir sus credenciales o suplantar la identidad de terceros.
- Intentar acceder a información de otros pacientes o de otras cuentas sin autorización.
- Subir contenido ilegal, malicioso o que vulnere derechos de terceros.
- Realizar ingeniería inversa, extracción masiva de datos o acciones que afecten la infraestructura.
- Divulgar información clínica de pacientes sin autorización o fuera de los fines de atención.
6. Responsabilidad del usuario y de la clínica
La clínica o médico cliente y su personal autorizado son responsables de la veracidad, exactitud y actualización de los datos que capturen, así como de contar con el consentimiento y las autorizaciones necesarias para el tratamiento de los datos personales y de salud de los pacientes. También son responsables de mantener la confidencialidad del expediente clínico y de realizar los respaldos que consideren necesarios. DESI no es responsable de las decisiones clínicas ni del contenido que capture el cliente.
El usuario debe usar la Aplicación conforme a la normatividad aplicable, incluida la relativa al expediente clínico electrónico y a la protección de datos personales.
7. Datos clínicos y confidencialidad
La información de salud de los pacientes es sensible y requiere protección especial. El acceso a la Aplicación debe limitarse al personal autorizado por la clínica. Queda prohibido compartir, copiar o divulgar datos clínicos fuera de los fines de atención médica, salvo obligación legal o autorización expresa del paciente o de quien ejerza sus derechos.
8. Propiedad intelectual
La Aplicación, su código, diseño, marca y documentación son propiedad de DESI o de sus licenciantes; usted no adquiere derecho alguno sobre ellos. La información clínica y los datos que capture la clínica son propiedad de la clínica y/o de los pacientes, según corresponda. DESI únicamente los procesa para prestar el servicio.
9. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
La Aplicación se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No se garantiza una operación ininterrumpida ni libre de errores. DESI no será responsable de daños indirectos, pérdida de datos por causas ajenas a su control, interrupciones de internet, fallas del proveedor de hosting o del equipo del usuario, ni del uso indebido que se haga de la Aplicación.
La clínica debe mantener sus propios respaldos y procedimientos de continuidad para la atención de sus pacientes.
10. Modificaciones
Estos Términos pueden modificarse en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. El uso continuo de la Aplicación después de una modificación implica su aceptación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Poza Rica, Veracruz, México.
12. Contacto
Para dudas sobre estos Términos, escriba a contacto@desipr.com.mx o bartolocastro@gmail.com, o llame al 782 253 0107.