Aviso de Privacidad
1. Identidad y domicilio del responsable
La aplicación Consultorio Médico es operada por Ivan Francisco Bartolo Castro, nombre comercial Desarrollo de Software Inteligente (DESI), RFC BACI901212R76, con domicilio en Álamo #48 Alt 1, Col. Chapultepec, Poza Rica, Veracruz, México, C.P. 93270, teléfono 782 253 0107 y correos electrónicos contacto@desipr.com.mx y bartolocastro@gmail.com.
Para los datos de la aplicación (cuenta de usuario, datos técnicos y de contacto del cliente), DESI es el responsable del tratamiento.
Cuando la Aplicación es utilizada por una clínica o médico, la clínica es la responsable de los datos clínicos de sus pacientes y DESI actúa como encargado del tratamiento, siguiendo sus instrucciones. Los datos de institución, logo, médico y fiscales que aparecen en la base corresponden a la configuración de un cliente.
2. Datos personales que recabamos
- Identificación y contacto del paciente: nombre, apellidos, edad, sexo, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico y, en su caso, domicilio.
- Datos de salud (sensibles): motivo de consulta, diagnóstico, tratamientos, recetas e indicaciones, próxima consulta, comentarios clínicos, historial de citas, consultas y paquetes, así como anexos en PDF o imágenes que puedan contener información clínica.
- Datos de cuenta y acceso: usuario, contraseña, institución y preferencias de apariencia. Se utilizan cookies de sesión, de tema y de "recordar usuario".
- Datos fiscales del consultorio: razón social, RFC, teléfonos, correo y domicilio fiscal, cuando se capturen.
3. Finalidades del tratamiento
Primarias (necesarias para el servicio):
- Prestar la atención médica y mantener el expediente clínico del paciente.
- Gestionar citas, consultas, tratamientos, paquetes y recetas.
- Administrar los anexos y documentos clínicos del paciente o de una consulta.
- Identificar y autenticar al personal autorizado de la clínica.
- Administrar usuarios, instituciones y datos fiscales del consultorio.
- Generar la receta médica y los documentos de apoyo de la consulta.
- Atender dudas, soporte y obligaciones legales o sanitarias.
Secundarias:
- Generar estadísticas internas y mejorar la operación del consultorio.
Puede oponerse al tratamiento para las finalidades secundarias escribiendo a contacto@desipr.com.mx o bartolocastro@gmail.com.
4. Fundamento legal
El tratamiento se realiza con base en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como en la normatividad sanitaria aplicable al expediente clínico, incluida la NOM-004-SSA3-2012 y, en su caso, la NOM-024-SSA3-2012.
5. Transferencias de datos
Los datos pueden ser tratados por proveedores que apoyan la operación de la Aplicación (hosting, base de datos, correo y soporte tecnológico), únicamente para las finalidades descritas y bajo obligaciones de confidencialidad. No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para fines distintos a los señalados, salvo obligación legal.
6. Uso de cookies
Utilizamos cookies propias para:
- Mantener la sesión activa del usuario autenticado.
- Recordar la preferencia de tema (claro u oscuro) por un año.
- Recordar el nombre de usuario cuando se marca "Recordar mi usuario" por un año. Nunca se guarda la contraseña.
Puede deshabilitar las cookies desde su navegador; sin embargo, algunas funciones podrían no operar correctamente.
7. Conservación de los datos
Los datos se conservan mientras exista la relación de atención médica y durante los plazos que exija la normatividad aplicable para el expediente clínico y las obligaciones fiscales. Después se eliminan o anonimizan conforme a los procedimientos de la clínica.
8. Derechos ARCO
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus datos personales escribiendo a contacto@desipr.com.mx o bartolocastro@gmail.com, o llamando al 782 253 0107, indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud. Atenderemos su petición en los plazos que marca la ley. Para datos clínicos, contacte también a la clínica que le brindó la atención.
9. Revocación del consentimiento
Puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante solicitud al correo indicado. La revocación no procede cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o sanitarias.
10. Limitación del uso o divulgación
Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede solicitarlo escribiendo a contacto@desipr.com.mx o bartolocastro@gmail.com. Para datos clínicos, contacte a la clínica que le brindó la atención.
11. Cambios al Aviso de Privacidad
Cualquier modificación a este Aviso se publicará en esta misma página, indicando su fecha de vigencia.
12. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
13. Contacto
Para dudas sobre este Aviso de Privacidad, escriba a contacto@desipr.com.mx o bartolocastro@gmail.com, o llame al 782 253 0107. Para datos clínicos, contacte a la clínica que le brindó la atención.